Reklamationer
Reklamationer
Embedded Files
Alla fel på läkemedel ska reklameras. Exempel på fel är trasiga tabletter, trasig innerförpackning, partiklar i flytande läkemedel, fel på tekniska detaljer såsom spraymunstycke m.m. Även eventuella felaktigheter i leveransen skall reklameras.
Alla fel på läkemedel ska reklameras. Exempel på fel är trasiga tabletter, trasig innerförpackning, partiklar i flytande läkemedel, fel på tekniska detaljer såsom spraymunstycke m.m. Även eventuella felaktigheter i leveransen skall reklameras.
Rutin för att reklamera varor:
Rutin för att reklamera varor:
Fyll i blanketten Reklamationsblankett. Blankett måste hämtas på Beställ läkemedel och vaccin - Region Gävleborg (regiongavleborg.se).
Maila / faxa blanketten till ApoEx (kontaktuppgifter återfinns på blanketten).
Varan behålls (inkl inner och ytterförpackning) i en månad. Den skall skickas till ApoEx om ytterligare utredning krävs. Kontakta då kundtjänst för erhållande av ett returgodkännande.
Rutin för att reklamera leveransen:
Rutin för att reklamera leveransen:
Görs senast 5 dagar efter leveranstillfället.
Kontakta kundtjänst. Uppge beställningsnummer, i förekommande fall.
Page updated
Report abuse